1、什么是保安服務(wù)公司？
答：是指經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，依法向工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)，專(zhuān)門(mén)為社會(huì)提供門(mén)衛(wèi)、守護(hù)、巡邏和押運(yùn)等保安服務(wù)的社會(huì)治安防范組織。
2、保安人員應(yīng)具備什么樣的政治素質(zhì)？
答：1、擁護(hù)社會(huì)主義制度熱愛(ài)祖國(guó)；
2、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)保安事業(yè)；
3、清正廉潔、不徇私情；
4、忠于職守、竭誠(chéng)服務(wù)；
5、不畏艱險(xiǎn)、文明執(zhí)勤。
3、有史記載我國(guó)鏢局產(chǎn)生于什么朝，極盛于什么朝代？
答：史料記載我國(guó)鏢局產(chǎn)生于宋朝，極盛于清代。
4、世界近代保安業(yè)于什么年代，誕生于哪個(gè)國(guó)家，第一家保安組織叫什么？
答：世界近代保安業(yè)于19世紀(jì)50年代，誕生于美國(guó)，叫“平克頓偵探社”。
5、我國(guó)第一家保安服務(wù)公司什么時(shí)間誕生，是哪家公司？
答：1984年12月18日，深圳市蛇口保安服務(wù)公司。
6、保安服務(wù)業(yè)的地位與作用是什么？
答：1、保安服務(wù)業(yè)是社會(huì)安全保障體系的重要組成部分；2、保安服務(wù)業(yè)是新型的社會(huì)治安防范組織；3、保安服務(wù)業(yè)是協(xié)助公安機(jī)關(guān)的重要輔助力量。
7、我國(guó)保安服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的指導(dǎo)思想是什么？
答：以人力防范為基礎(chǔ)，以多元服務(wù)為支柱，以技術(shù)防范為龍頭，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)突破性”發(fā)展。即從勞動(dòng)型向科技型的轉(zhuǎn)變中實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展；從綜合型向?qū)I(yè)型轉(zhuǎn)變中實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展；保安隊(duì)伍從浮動(dòng)型向穩(wěn)定型的轉(zhuǎn)變中實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展；從經(jīng)營(yíng)區(qū)塊型向規(guī)模型轉(zhuǎn)變中實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展。
8、保安服務(wù)業(yè)的基本原則是什么？
答；1、堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，解放思想、改革創(chuàng)新的原則；
2、堅(jiān)持社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則；
3、堅(jiān)持技術(shù)防范與人力防范相結(jié)合的原則；
4、堅(jiān)持一業(yè)為主、多元服務(wù)的原則；
5、堅(jiān)持公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的原則。
9、保安服務(wù)公司與公安機(jī)關(guān)的區(qū)別？
答：①性質(zhì)地位不同；②職責(zé)權(quán)限不同；③服務(wù)方式不同；④服務(wù)原則不同；⑤管理方式不同；⑥從業(yè)人員不同。
10、保安服務(wù)公司與公安機(jī)關(guān)的關(guān)系如何？
答：是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。公安機(jī)關(guān)是保安服務(wù)公司的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督指導(dǎo)。公安機(jī)關(guān)是保安服務(wù)公司的堅(jiān)強(qiáng)后盾，保安服務(wù)公司又是公安機(jī)關(guān)的得力助手。
11、保安服務(wù)公司的性質(zhì)是什么？
答：是服務(wù)性企業(yè)；是不以獲取最高利潤(rùn)為根本目的特殊企業(yè)；是公安機(jī)關(guān)直接管理的唯一獨(dú)立行業(yè)。
12、保安服務(wù)公司的根本任務(wù)是什么？
答：保安服務(wù)公司的根本任務(wù)是；滿足社會(huì)安全防范需求，強(qiáng)化社會(huì)安全防范機(jī)制，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序，預(yù)防和打擊違法犯罪活動(dòng)，創(chuàng)造最大的社會(huì)效益，提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷壯大自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。
13、保安服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍有哪些？
答：1、提供守護(hù)、門(mén)衛(wèi)、內(nèi)部巡邏、押運(yùn)貴重財(cái)物和危險(xiǎn)物品等保安服務(wù)；
2、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)防盜、防火、報(bào)警等器材的研制、生產(chǎn)、銷(xiāo)售，提供安全技術(shù)防范設(shè)備的設(shè)計(jì)、安裝、咨詢(xún)和維修服務(wù)；
3、為商業(yè)性展覽、展銷(xiāo)及文娛、體育、旅游活動(dòng)提供保安服務(wù)；
4、應(yīng)客戶要求并有能力承擔(dān)的其他安全服務(wù)項(xiàng)目。
14、什么是保安員？
答：保安員是指保安服務(wù)公司，根據(jù)公安部規(guī)定的條件和標(biāo)準(zhǔn)，按照一定程序和審批手續(xù)招聘錄用從事保安服務(wù)工作的人員。保安人員是保安服務(wù)公司的基本力量和生力軍，是“門(mén)面”和“窗口”，是保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
15、保安員的職責(zé)是什么？
答：1、在分隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，服從命令、聽(tīng)從指揮、搞好治安保衛(wèi)工作；2、負(fù)責(zé)防火、防盜的安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并采取有效整改措施；3、嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律、文明執(zhí)勤、禮貌待人、不刁難群眾，正確處理與客戶單位的關(guān)系；4、調(diào)解各類(lèi)治安糾紛，協(xié)助有關(guān)部門(mén)調(diào)查處理各類(lèi)案件，發(fā)生突發(fā)事件要果斷采取應(yīng)急措施，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告；5、積極參加公司各部門(mén)組織的軍事訓(xùn)練，義務(wù)勞動(dòng)和文體活動(dòng)。
16、保安員的權(quán)限有哪些？
答：其工作權(quán)限取決于國(guó)家法律和公司與客戶簽訂的合同規(guī)定。具體有：1、執(zhí)行客戶的管理制度，制止未經(jīng)許可的人員車(chē)輛進(jìn)入責(zé)任區(qū)，維護(hù)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的正常秩序；2、執(zhí)行客戶的管理制度，對(duì)出入責(zé)任區(qū)的人員、車(chē)輛及所攜帶、裝載的物品進(jìn)行驗(yàn)證、檢查；3、按照合同規(guī)定，在責(zé)任區(qū)內(nèi)開(kāi)展防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等安全防范檢查；4、對(duì)發(fā)生在責(zé)任區(qū)的刑事、治安案件、治安災(zāi)害事故有權(quán)采取保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證人，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序的措施，協(xié)助公安機(jī)關(guān)展開(kāi)調(diào)查工作；5、對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊等犯罪嫌疑人，有權(quán)抓獲和扭送公安、司法機(jī)關(guān)；7、保安員執(zhí)勤時(shí)可配備非殺傷性的保安用具和通訊、報(bào)警用具；8、保安員在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，遇有犯罪嫌疑人不聽(tīng)制止或行兇、報(bào)復(fù)，可按法律規(guī)定，采取正當(dāng)防衛(wèi)措施。
17、保安人員應(yīng)具備什么樣的業(yè)務(wù)素質(zhì)？
答：1、精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)；2、掌握有關(guān)的法律和政策；3、熟悉和掌握各種特殊的保安技能；4、具有一定的科學(xué)文化知識(shí)和社會(huì)知識(shí)；5、具有良好的觀察力、思維力、分析力和記憶力；6、會(huì)做群眾工作；7、沉著機(jī)警、多謀善斷；8、體魄健壯、武藝高強(qiáng)。
18、保安人員的紀(jì)律是什么？
答：遵守國(guó)家法律、法令、遵守保安公司和客戶的規(guī)章制度；服從命令、聽(tīng)從指揮、堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行工作崗位責(zé)任制；嚴(yán)格保守工作秘密和客戶的商業(yè)秘密；按章辦事，廉潔奉公，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊，不準(zhǔn)包庇壞人；文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴(yán)禁打人罵人。
19、保安隊(duì)員上崗執(zhí)勤時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？
答：必須堅(jiān)守崗位、儀容端正、精神飽滿、時(shí)刻保持高度警惕，密切注視周?chē)l(fā)生的可疑情況；上崗時(shí)不準(zhǔn)喝酒、看書(shū)報(bào)、打瞌睡或與他人閑談；發(fā)現(xiàn)不安全因素，要及時(shí)報(bào)告所在單位保衛(wèi)部門(mén)整改；密切注視負(fù)責(zé)守護(hù)的設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即報(bào)告本單位保衛(wèi)組織或有關(guān)部門(mén)；熟悉崗位內(nèi)消防器材的位置及使用方法，了解水電、煤氣開(kāi)關(guān)和總開(kāi)關(guān)的位置；不擅自移動(dòng)和啟用守護(hù)崗位內(nèi)的一切設(shè)施；熟記本單位各部門(mén)的通訊信號(hào)、電話號(hào)碼、對(duì)講機(jī)號(hào)碼和公安機(jī)關(guān)的有關(guān)電話號(hào)碼；在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)的情況和問(wèn)題要做好文字記錄，未處理的要交下班接辦。
20、保安勤務(wù)的主要任務(wù)是什么？
答：保安勤務(wù)的主要任務(wù)是：開(kāi)展社會(huì)主義法制和安全防范宣傳教育，提高廣大群眾的警惕性和自防能力，發(fā)動(dòng)和依靠群眾共同維護(hù)好單位內(nèi)部及其周?chē)闹伟仓刃颍唤⒔∪踩婪兑?guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，及時(shí)整改治安隱患；搞好門(mén)衛(wèi)保安管理，對(duì)進(jìn)出人員、車(chē)輛和物資實(shí)施嚴(yán)格的驗(yàn)證、登記和檢查，禁止無(wú)關(guān)人員入內(nèi)，防止客戶財(cái)產(chǎn)流失；加強(qiáng)保安巡邏，發(fā)現(xiàn)和識(shí)別有違法犯罪嫌疑的人員，協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲在逃的案犯和通緝對(duì)象；搞好事故的預(yù)防工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止現(xiàn)行違法犯罪活動(dòng)，確保要害部位的安全；搞好各類(lèi)案件和事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，積極為公安機(jī)關(guān)提供線索，協(xié)助查處發(fā)生在內(nèi)部的案件和事故；積極發(fā)展保安積極分子，加強(qiáng)情報(bào)信息工作，密切掌握內(nèi)部動(dòng)態(tài)；及時(shí)調(diào)解內(nèi)部民事糾紛，密切控制可能鋌而走險(xiǎn)的危險(xiǎn)分子，防止人民內(nèi)部矛盾激化；傾聽(tīng)群眾的呼聲，及時(shí)反饋群眾的建議和意見(jiàn)，當(dāng)好客戶單位領(lǐng)導(dǎo)的安全助手。
21、怎樣妥善處理民間糾紛、防止人民內(nèi)部矛盾激化？
答：要本著“宜解不宜結(jié)”、“宜散不宜聚”的原則，有針對(duì)性地采取措施，做好疏導(dǎo)工作，對(duì)雙方曉之以理，說(shuō)明利害，決不能激化矛盾，增加對(duì)立情緒，對(duì)調(diào)解無(wú)效的糾紛，可以動(dòng)員其到司法部門(mén)調(diào)處。
22、保安人員執(zhí)勤中遇到的問(wèn)題處置的原則是什么？
答：是嚴(yán)格執(zhí)行政策，依法辦事，因此，要分清問(wèn)題的性質(zhì)，根據(jù)不同性質(zhì)的問(wèn)題，采取不同的處置方法，對(duì)一般違反紀(jì)律的問(wèn)題，通過(guò)說(shuō)服教育的辦法解決；對(duì)違法犯罪的問(wèn)題，就及時(shí)予以制止，并扭送公安機(jī)關(guān)處理。
23、保安服務(wù)業(yè)的宗旨是什么？
答：信用合同、確保安全、講求信譽(yù)、服務(wù)社會(huì)。
24、門(mén)衛(wèi)保安服務(wù)的任務(wù)有哪些？
答：1、對(duì)出入客戶單位的人員的身份證件，及所攜帶的物品進(jìn)行檢查登記，防止物質(zhì)流失，控制外部人員非法進(jìn)入工作區(qū)；2、對(duì)進(jìn)出車(chē)輛、物質(zhì)進(jìn)行檢查、確保客戶單位人、財(cái)物的安全；3、疏導(dǎo)交通、疏通車(chē)輛、清理無(wú)關(guān)人員，維護(hù)正常的工作、生產(chǎn)秩序；4、對(duì)門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)的可疑人、可疑事要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)以便采取措施妥善處置；5、門(mén)衛(wèi)值班中遇有群眾鬧事，沖擊內(nèi)部機(jī)關(guān)的，要采取果斷，措施加以制止；6、門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛強(qiáng)行闖入闖出，不停車(chē)不接受檢查的，一方面要采取有效措施加以制止，另一方面則要詳細(xì)地記下車(chē)型、車(chē)號(hào)及司乘人員的相貌特征以備調(diào)查。
25、門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤的基本要求有哪些？
答：1、“四勤”：眼勤、腦勤、腿勤、手勤
2、“五要”：執(zhí)行制度要嚴(yán)格；查驗(yàn)工作要細(xì)致；處理問(wèn)題要靈活；要提高處置緊急情況的能力；執(zhí)勤要文明。
26、什么是保安巡邏？
答：是根據(jù)保安合同的約定，對(duì)具體地段、場(chǎng)所進(jìn)行的一種警戒巡查活動(dòng)。
27、保安巡邏的方法有哪幾種？
答：1、定線巡邏法2、不定線巡邏法3、定線與不定線相結(jié)合巡邏法4、點(diǎn)與線相結(jié)合巡邏法5、車(chē)輛巡邏法6、徒步巡邏法。
28、守護(hù)式保安服務(wù)的職責(zé)是什么？
答：1、明確守護(hù)的職責(zé)2、恪盡職守、堅(jiān)持崗位3、做好必要的勤務(wù)記錄工作4、堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度、不得自作主張，更不得隱瞞不報(bào)5、處理好交接班事宜。
29、大型活動(dòng)保安服務(wù)應(yīng)采取什么措施？
答：1、制定完善、可行的保安方案，有條件的情況下，應(yīng)先進(jìn)行一兩次演習(xí)；2、加強(qiáng)巡視工作，要對(duì)場(chǎng)地的建筑結(jié)構(gòu)、照明設(shè)施、消防設(shè)備、出入通道等進(jìn)行細(xì)致的治安檢查、排除隱患；3、預(yù)防群體性鬧事、械斗事件，及時(shí)制止、調(diào)解場(chǎng)內(nèi)發(fā)生糾紛；4、疏通交通、控制人流、疏散人流，防止造成擠、踩傷人事故。
30、什么是保安技術(shù)服務(wù)？
答：是指保安服務(wù)公司根據(jù)保安合同，運(yùn)用保安技術(shù)手段和設(shè)備向客戶提供的安全防范服務(wù)。
31、保安技術(shù)防范服務(wù)的種類(lèi)有哪些？
答：1、根據(jù)用戶的要求和條件，為客戶研制、開(kāi)發(fā)保安器材。2、為用戶設(shè)計(jì)、安裝適合其工作需要的技術(shù)防范系統(tǒng)工程，以滿足客戶對(duì)保安技術(shù)預(yù)防的高層次需要。3、維護(hù)、保養(yǎng)用戶的保安器材和安防系統(tǒng)工程。4、通過(guò)保安技防設(shè)施，維護(hù)用戶利益安全。